對(duì)于和客戶的戰(zhàn)線統(tǒng)一,我們有很多人肯定是認(rèn)為客戶是上帝！這句話沒(méi)錯(cuò)，但是因?yàn)檫@個(gè)就要低聲下氣嗎?不要永遠(yuǎn)覺(jué)得自己只是一個(gè)賣(mài)氣液壓力機(jī)的！如果有這樣的想法，那么你永遠(yuǎn)都不可能真正明白客戶的需求點(diǎn)是什么！較大部分不成功的業(yè)務(wù)員，都覺(jué)得自己只是一個(gè)賣(mài)氣液壓力機(jī)的（業(yè)務(wù)員）！但是我們要考慮清楚，市場(chǎng)是什么？有求才有供！因?yàn)樾枰?，才?huì)有業(yè)務(wù)這個(gè)職業(yè)！我們不需要要低三下四，不要覺(jué)得自己地位比客戶低！恰恰相反，我們內(nèi)心要覺(jué)得自己就是成功者。你過(guò)來(lái)買(mǎi)東西，是你有需求！（當(dāng)然我們不能這么說(shuō)出來(lái)，內(nèi)心知道就行了，如果態(tài)度不好，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)?）只有做到這樣，你才會(huì)更冷靜的去分析客戶的需求點(diǎn)是什么，心里想的是什么！在一場(chǎng)心戰(zhàn)的博弈中占到上風(fēng)~
     作為一名氣液壓力機(jī)銷(xiāo)售員，要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，沒(méi)有下單的客戶，我們要學(xué)會(huì)去追問(wèn)！為什么沒(méi)有下單？您在考慮什么？我們也要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，每天花10分鐘去跟進(jìn)一下屬于你自己的潛在客戶！有很多客戶都會(huì)說(shuō)一句，我再看看其它氣液壓力機(jī)~~一會(huì)來(lái)買(mǎi)！對(duì)于這樣的客戶，我們往往做了什么呢？沒(méi)有去問(wèn)客戶在考慮什么吧？百分之90的人都不會(huì)去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，只是說(shuō)好的親~~歡迎下次光臨！我去??！要人當(dāng)銷(xiāo)售干什么？還不如找個(gè)機(jī)器人呢！銷(xiāo)售就是要增加轉(zhuǎn)化率！客戶想到的問(wèn)題，你要想到，沒(méi)想到的問(wèn)題你也要想到！只有這樣，才是一個(gè)合格的銷(xiāo)售員！一定要去追客戶，做一個(gè)表格！詢(xún)單，沒(méi)下單的朋友，每天都有累積！每天去問(wèn)一遍，一天也用不了10分鐘！這樣增加銷(xiāo)量又能加分還能賺錢(qián)！又不花時(shí)間，多好！何樂(lè)不為？
     俗話說(shuō)的好，錢(qián)都讓最專(zhuān)業(yè)的人賺了！我們要收集客戶問(wèn)的每一個(gè)關(guān)于氣液壓力機(jī)的問(wèn)題，自己當(dāng)下沒(méi)有回答上來(lái)的問(wèn)題！也要收集客戶問(wèn)的最多的問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，我們要去提前做出最專(zhuān)業(yè)的回答！這樣不僅可以第一時(shí)間回答客戶的疑問(wèn)，更可以節(jié)約自己的時(shí)間，更可以讓客戶覺(jué)得你更加專(zhuān)業(yè)！對(duì)于快捷回復(fù)，我們要去收取一些客戶經(jīng)常不買(mǎi)的問(wèn)題！我們做出更專(zhuān)業(yè)的回答，做成快捷回復(fù)！慢慢的去更新！去調(diào)整！又省了自己打字的時(shí)間，又會(huì)讓客戶更加直接的了解了他所問(wèn)的問(wèn)題！我們只要做到了比同行更加專(zhuān)業(yè)，那么相信你一定可以獲得更多訂單！
     最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)！售后！其實(shí)老客戶回購(gòu)率增加最多的不是前幾點(diǎn)，沒(méi)人說(shuō)過(guò)下單購(gòu)買(mǎi)你氣液壓力機(jī)產(chǎn)品的客戶，就一定會(huì)再來(lái)！售后如果做好了，就增加了一半以上的回購(gòu)率！售后不一定是氣液壓力機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題才要去跟客戶溝通的！買(mǎi)的滿意與否一定要去問(wèn)客戶，用的滿意與否！合不合用，如果合用的話，你再說(shuō)一些技巧的話。（哄死人不償命，人活的就是一口氣，吃個(gè)順心丸，讓他開(kāi)心，那么你更開(kāi)心。)
     當(dāng)然了，我們的核心是發(fā)自?xún)?nèi)心的去替客戶著想。增加客戶對(duì)我們的信任感，用當(dāng)下最舒服的頻道來(lái)跟客戶溝通，化被動(dòng)為主動(dòng)！